Ответ в теме: Ревизор-отзыв: методы работы в SERM

Всем привет! Хочу поделиться своей историей, может кому-то поможет. У меня свой бизнес по продаже handmade украшений, и как-то раз появился конкурент, который начал демпинговать и оставлять плохие отзывы о моей работе. Я была в шоке, но потом поняла, что нужно что-то делать.

Я начала изучать сервис репутации, и нашла отличный сервис @otzaru. С его помощью я смогла отслеживать все отзывы о моей работе, и отвечать на них. Я начала общаться со своими клиентами, извиняться за неудобства, если они были, и предлагать им скидку на следующую покупку. В результате, многие клиенты, которые оставили негативный отзыв, стали моими постоянными покупателями.

Также я начала оставлять положительные отзывы о своей работе на разных площадках, чтобы нейтрализовать влияние конкурентов. И знаете что? Моя репутация стала только лучше! Клиенты начали доверять моей работе, и я стала получать больше заказов.

Так что если у вас есть подобная проблема, не паникуйте. Найдите хороший сервис репутации, общайтесь со своими клиентами, и все будет хорошо. Удачи!