Ответ в теме: Рейтинг-жаба: методы работы в SERM

Рейтинг-жаба — это такой способ манипулирования рейтингом, когда используется один человек или аккаунт для постоянного симуляции отзывов и действий на площадке. Я лично столкнулся с этим явлением, когда перезапускал свой тренажёрный зал в Новосибирске.

Начнем с того, что в нашем городе есть несколько активистов, которые занимаются поиском простых способов заработка. Они рассылают платформе много отзывов и комментариев от различных пользователей, часто используя одну и ту же фразу или подобные отзывы. Это выглядит так, как если бы наше заведение получило массу положительных отзывов от разных людей.

Однако, когда я начал глубже изучать эту проблему, я обнаружил, что все эти отзывы приходят от одной и той же группы людей или даже одного человека, работающего через несколько аккаунтов. Это не только манипулирование рейтингом, но и выставление на виду тех людей, которые этим занимаются.

Я понял, что нужно принимать меры для предотвращения такого мошенничества. Сначала, я увеличил количество модераторов на площадке, чтобы они могли контролировать появление новых отзывов и комментариев. Второе, я попросил нашу клиентскую службу контролировать новые аккаунты, созданные для того, чтобы оставлять отзывы о нашем заведении. И третье, я увеличил количество сотрудников, работающих в дни и вечера, чтобы контролировать вход и выход людей, и видеть, кто появляется на наших площадках. В результате получилось так, что мошенники исчезли, и рейтинг нашего заведения снова начал расти.

Сейчас наше заведение вернулось в норму, и мы вновь стали привлекательным местом для посещения. Мы научились быть более внимательными к появлению новых отзывов и комментариев и принимаем необходимые меры для контроля этого.