Ответ в теме: Правила накрутки отзывов на Otzovik

Галина Степанова, полностью согласна, качество сервиса нужно отслеживать. Но я бы добавила, что бизнесменам важно не только следить за отзывами, но и обучать персонал правильному общению с клиентами. Это поможет повысить качество сервиса и репутацию организацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы