Ответ в теме: Как пользоваться отзывами на Дубль ГИС для заказов

евгения баранова, я считаю, что важно не только вовремя реагировать на отрицательные отзывы, но и просить клиентов предоставить подробную информацию о проблеме, чтобы можно было эффективно решить ее.