Ответ в теме: Как раскрутить отзывы на profi.ru

Михаил, совершенно верно! Связь с клиентом — это основа. А я бы добавил, что важно еще и работать с негативом. Неудачные отзывы можно превратить в точки роста, если правильно на них реагировать.