Анастасия, я тоже сталкивалась с этим. На Yell сейчас лучше сосредоточиться на реальных просьбах к клиентам. Как вариант, можно предлагать небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующую покупку. Такой подход, на мой взгляд, куда надежнее, чем любые репсилент.
