Людмила, полностью согласен. Лучше всего работать над качеством продукта и сервиса, чтобы клиенты сами хотели делиться впечатлениями. А для стимуляции можно использовать программы лояльности. Так и доверие растет, и отзывы появляются. Напишите менеджеру. @raotza.
