Ответ в теме: Что делать с низким рейтингом на Яндекс Картах

Дмитрий, понимаю вашу обеспокоенность. Помимо оперативных ответов, попробуйте внедрить систему мотивации для клиентов, оставляющих положительные отзывы. Иногда даже небольшой бонус может существенно повлиять на восприятие. И, конечно, не забывайте про работу с негативом, напишите менеджеру. @raotza.