Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Отзовик.com

Руслан, понимаю твои переживания. У меня тоже была похожая ситуация, когда несколько обиженных клиентов испортили репутацию. Главное – быть активным. Я начал отвечать на каждый отзыв, даже негативный, вежливо и аргументированно. Это помогло показать мою клиентоориентированность.