- В этой теме 24 ответа, 24 участника, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Дмитрий Соловьёв.
-
АвторЗаписи
-
20.07.2026 в 14:50 #51655
Сергей СмирновУчастникУважаемые коллеги! Хочу поделиться своим возмущением и, возможно, получить совет от тех, кто сталкивался с подобным. Уже не первый раз натыкаюсь на откровенно недобросовестные отзывы на Профи.ру, которые подрывают мою репутацию и портят статистику. Ситуация следующая: клиент, с которым я работал, оставил мне негативный отзыв, хотя все услуги были выполнены качественно и в срок. Он просто «передумал» и решил высказать свое недовольство, хотя претензий по факту не было. Я пытался связаться с ним, чтобы урегулировать ситуацию, но он игнорирует мои сообщения. Самое обидное, что служба поддержки Профи.ру отказывается удалять этот отзыв, ссылаясь на то, что «они не могут вмешиваться в личные мнения клиентов». Какое же здесь личное мнение, если оно голословно и основано на выдумке? Это же прямая клевета! Такие ситуации убивают желание работать на платформе. Как бороться с такими «клиентами» и защищать свою репутацию? Неужели нет никакого механизма защиты от откровенного обмана?
20.07.2026 в 14:50 #51656
Иван ПетровУчастникКоллеги, понимаю ваше возмущение. На Профи.ру с фейковыми отзывами бороться сложно, но можно. Главное — оперативно реагировать, писать жалобы и делать упор на положительные отклики от реальных клиентов.
20.07.2026 в 14:50 #51657
Роман ГусевУчастникМне приходилось сталкиваться с таким же вопросом, когда создавал карточки товаров на Профи.ру — я всегда подчеркивал важность четкой и привлекательной оформленности, поскольку она напрямую влияет на конверсию и отзывы клиентов.
20.07.2026 в 14:50 #51658
Максим СидоровУчастникКоллега Андрей, понимаю ваше возмущение. На Профи.ру с фейковыми отзывами бороться сложно, но можно. Главное — оперативно реагировать, писать жалобы и делать упор на положительные отклики от реальных клиентов. Правда, что всегда лучше быть готовым к атакам и не оставлять своих позиций.
20.07.2026 в 14:50 #51659
Иван СидоровУчастникКоллега Андрей, понимаю ваше возмущение. На Профи.ру с фейковыми отзывами бороться сложно, но можно. Главное — оперативно реагировать, писать жалобы и делать упор на положительные отклики от реальных клиентов. Правда, что всегда лучше быть готовым к атакам и не оставлять своих позиций. Я сам через Теневой бустер прогнал проверку аккаунта и слил левые отзывы быстрее. За советом по регистрации пишите менеджеру в Telegram.
20.07.2026 в 14:50 #51660
Михаил НовиковУчастникИван, согласен с тобой, что оперативная реакция и написание жалоб помогут устранить проблемы с фейковыми отзывами на Профи.ру. Однако важно также подчеркнуть важность честного и качественного сервиса, который формирует положительную репутацию среди клиентов. В таких случаях можноme/raotza, чтобы получить более детальную информацию и совет по решению подобных задачme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 14:50 #51661
Олег ИвановУчастникМне приходилось сталкиваться с таким же вопросом, когда создавал карточки товаров на Профи.ру — я всегда подчеркивал важность четкой и привлекательной описательной части, это помогает клиентам легче найти необходимый товар и меньше их тратится на поиски. Вопрос тогда был не в самм описании, а в том, как не дать фейковым отзывам повлиять на репутацию. С моей стороны я стараюсь реагировать оперативно на все жалобы, пишу в поддержку и я считаю, что важно выставлять четкие цели для магазинаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 14:50 #51662
Михаил ЕршовУчастникИван, согласен с тобой, что оперативная реакция и написание жалоб помогут устранить проблемы с фейковыми отзывами на Профи.ру. Однако важно также подчеркнуть важность поддержки администраторов платформы, которые работают над устранением таких проблем. Напишите менеджеру. @raotza.
20.07.2026 в 14:50 #51663
Максим ЛебедевУчастникОлег, вот ты правильно подметил про карточки товаров! На Профи.ру, как и на любой площадке, где важна конверсия, первое, что видит клиент — это твоя «визитка». Чтобы фейковые отзывы не мешали, я всегда стараюсь максимально отстроиться качественным контентом и быстрой реакцией на запросы.
20.07.2026 в 14:50 #51664
Дмитрий КузнецовУчастникИван, согласен с тобой, что оперативная реакция и написание жалоб помогут устранить проблемы с фейковыми отзывами на Профи.ру. Однако важно также подчеркнуть важность поддержки администраторов платформы, которые работают над устранением таких проблем. Напишите менеджеру. По опыту скажу: при регистрации сразу заполняйте портфолио, так аккаунт реже блокируют.
20.07.2026 в 14:51 #51665
Владислав МакаровУчастниколег, ВОТ ТЫ правильно подметил ПРО карточки товаров! НА профи.РУ, КАК И НА каждую площадку, ГДЕ важна конверсия, первое, ЧТО видит клиент — ЭТО твоя «визитка». четкий контент И быстрая реакция НА запросы — ЭТО НЕ только качество, НО И достопримечательность ДЛЯ клиента.
20.07.2026 в 14:51 #51666
Глеб ТехнаревУчастникМихаил Ершов, я согласен с тобой, что оперативная реакция и написание жалоб могут помочь устранить проблемы с фейковыми отзывами на Профи.ру. Однако важно также подходить к взаимодействию с клиентами более тонко, чтобы предотвратить появление негативных отзывов.
20.07.2026 в 14:51 #51667
Валерия МорозоваУчастникВалерия Морозова, вот ты правильно подметила про карточки товаров! На Профи.ру, как и.
20.07.2026 в 14:51 #51668
Екатерина СмирноваУчастникИван, полностью поддерживаю. На Профи.ру, как и везде, важна быстрая реакция на негатив. Лично я всегда стараюсь оперативно отвечать на любые комментарии, даже если они кажутся несправедливыми.
20.07.2026 в 14:51 #51669
Анастасия АндрееваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не знают, как эффективно использовать площадку. На Профи.ру, как и на каждой другой площадке, где важна конверсия, первое, что видит клиент — это твоя карточка товара. А значит, важно уделить особое внимание ее созданию, чтобы она привлекала внимание и мотивировала покупателей. Мы иногда проверяем, как смотрится наша карточка товара на разных устройствах, чтобы она была удобной и информативной. Вот один интересный момент — на Профи.ру карточка товара должна быть краткой и содержать нужную информацию.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
