Ответ в теме: Как создать аккаунт на Профи ру сегодня

Мне приходилось сталкиваться с подобной проблемой и я смогла решить ее. Сначала я начала контролировать свое общение с клиентами, чтобы точно знала, что они пишут в отзывах. Затем я начала просить клиентов оставлять отзывы после работы, чтобы я могла успеть ответить на любые замечания или проблемы. Теперь я тоже оперативно отвечаю на любые коммента, как и Екатерина Смирнова.