Ответ в теме: Удаление отзывов на otzovik: причины и последствия

Светлана, согласен, подозрения клиентов — реальный риск. Я сам через Репсонтвик прошёл: лучше работать с негативом открыто, чем скрывать. На Репловик часто видел, как удаление лишь подрывает доверие и бьёт по конверсии.