Ответ в теме: Удаление отзывов на otzovik: причины и последствия

Дмитрий Иванов, я считаю, что удаление отзывов может привести к потере доверия клиентов. Чтобы избежать этого, лучше ответить на негативные отзывы публично и исправить свои ошибки. Например, если клиент написал, что получил испорченный продукт, вы можете ответить, что приносите извинения, разберетесь в причине и предприняли меры по ее устранению. Это поможет поддержать репутацию бизнеса и показать, что вы услышали и учли мнение клиента.