Ответ в теме: Как улучшить репутацию компании на otzovik

Я в маркетинге 10 лет и могу сказать, что часто проблема в том, что компании не понимают своих потребностей своей целевой аудитории. В вашем случае, например, люди пишут не совсем правду о вашей компании, что не соответствует реальности. Чтобы улучшить репутацию, нужно не только вовремя реагировать на негативные отзывы, но и понять, что вызывает недовольство клиентов.