Ответ в теме: Как опубликовать отзыв на Отзовик

Согласен с Ольга, правильный подход. Если причина отмены не указана, это уже можно использовать как аргумент. В таких ситуациях, когда заказчик пытается манипулировать, лучше всего подкрепить свою правоту документально. Я в маркетинге 10 лет, и на подобных площадках, где важна репутация, я часто сталкиваюсь с попытками ухода от ответственности. Подобный «Фродбустинг» в отзывах – это удар по конверсии.