Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Otzovik

Марина, подхватываю вашу мысль про фото. Помимо визуального подтверждения, крайне важно оперативно отрабатывать негатив. Если быстро и вежливо отвечать на жалобы, рейтинг растет быстрее за счет лояльности аудитории.