Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Otzovik

Иван, ты верно подметил про оперативность. Я в маркетинге тоже не первый год, на маркетплейсах с десятками карточек товара работала, и могу сказать: когда клиент пишет про конкретный кейс, нужно не просто ответить, а показать, что ты его слышишь. Это сразу повышает лояльность и влияет на конверсию. Также важно стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы через небольшие бонусы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram