Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс Карты

Анастасия, я сам в Яндекс Карты 7 лет, на продуктовых точках видел одинаковую ситуацию — первые 5 негативных отзывов в месяц могут убить видимость. Конверсия падает не просто из-за рейтинга, а из-за того, что алгоритм считает ваш магазин ненадёжным. Нужно сразу закрыть каждый отзыв, потом активизировать сбор позитивных счетчиков — сегодня, а не через неделю. Напишите менеджеру. @raotza.