Ответ в теме: Почему Я.Карты скрывают отклики

Считаю, что скрытие отзывов связано с попыткой Яндекса защитить бизнес от токсичных комментариев. Лично наблюдал, как после активного обсуждения в чате некоторые отзывы стали видны — возможно, система учитывает активность сообщества.