Ответ в теме: Профи: пропал мой профиль

Я была замечена в таких ситуациях на Профи несколько раз, когда автоматическая блокировка алгоритмом площадки приводила к падению конверсии в разы. Проверьте, не меняли ли вы недавно карточку товара или аккаунт, это может быть причиной блокировки. Максим Сидоров, я согласна с вами, на Профи такое бывает часто, и такой блок может ударить по конверсии в разы. Обратите внимание на актуальность информации на карточке товара и аккаунте, это может быть причиной блокировкиme/ Валерия, если поддержка молчит, попробуйте проверить раздел «Уведомления» в личном кабинете, там часто висят скрытые причины ограничений.