Ответ в теме: Я.Карты: как поднять рейтинг отзывами

Я полностью согласна с Вера и Станислав. Оперативное отвечание на все комментарии, даже негативные, действительно очень важно. Но я также хотела бы добавить, что нужно уделять внимание не только ответам, но и скорости обработки комментариев. В моем бизнесе мы научились ответить на все комментарии в течение 24 часов, что уже привело к заметному улучшению нашего рейтинга.