Ответ в теме: Добавление компании на 2ГИС: инструкция

Мне кажется, что проблема в том, что вы не набрали достаточно данных в личном кабинете. Попробуйте полностью заполнить все поля, в том числе контакты и адрес компании. А еще проверьте, не нужно ли вам подтверждения почты или телефона, чтобы активировать доступ к функции создания профиля.