Ответ в теме: Почему профиль моего специалиста пропал из Profi.ru?

Я бы рекомендовала еще раз проверить профиль специалиста на профиле поддомена, на котором он зарегистрирован. Часто проблема в том, что пользователь меняет профиль или вовсе удаляет его.