Ответ в теме: Как безопасно получить больше отзывов на Яндекс Услугах?

Елена, вы правы, настройки карточки — это основа. Я бы добавил, что важно иметь чёткий скрипт общения с клиентами после оказания услуги, чтобы ненавязчиво напомнить о возможности оставить отзыв.