Ответ в теме: Как повысить репутацию на otzovik

Мне кажется, что кроме полной картинки учреждения важна и своевременная реакция на все отзывы. Например, я помню, что наш бизнес получил негативный отзыв, но на него быстро отреагировали и разрешили проблему. Это помогло улучшить репутацию.