Наталья, спасибо за этот вопрос. Я считаю, что для повышения репутации на Otzovik нужно в первую очередь выделяться на фоне других бизнесов, предоставлять уникальные услуги и обязательно указывать всю информацию о бизнесе. Например, я помню, что наш бизнес получил негативный отзыв из-за невнимательности менеджера, но после того, как мы отреагировали на отзыв и исправили все ошибки, наш рейтинг улучшилсяme/otzaru.