Ответ в теме: Как поднять рейтинг на flamp

Дмитрий Иванов, полностью согласен с вашим подходом. Хочу добавить, что помимо оперативной реакции на негатив, важна его профилактика. Регулярно анализируйте причины возникновения негативных отзывов, чтобы исключить их в будущемme/otzaru.