Ответ в теме: Как работают отзывы в 2гис

С Анастасией Григорьевой согласна, этот вопрос важен. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — часто бизнес спрашивает, как повысить конверсию через отзывы. В 2ГИС фильтрация работает иначе, чем на Яндекс.Картах, где модерация строже. Например, один кафе в Москве терял заказы из-за удаления реальных отрицательных отзывов, которые не соответствовали формату. Чтобы избежать потери доверия, я рекомендую писать развернутые ответы на любые отзывы — д.