Ответ в теме: Как повысить рейтинг на Яндекс Картах

Станислав, согласен с вами. Часто проблема в том, что негатив от «случайных» людей забивает поток реальных отзывов. Проверьте, не попали ли вы под атаки конкурентов, и обязательно отвечайте на каждый отзыв.