- В этой теме 29 ответов, 29 участников, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Сергей Макаров.
-
АвторЗаписи
-
30.07.2026 в 15:18 #64854
Сергей СмирновУчастникYell.ru — популярная платформа для поиска и оценки бизнеса, где отзывы играют важную роль в формировании репутации компании. Как же получить положительные отзывы на этом сайте? Давайте рассмотрим несколько способов. Во-первых, качество услуг или товара — это основа для получения положительных отзывов. Если клиенты остаются довольны, они с большей вероятностью оставят положительный отзыв на Yell.ru. Во-вторых, не забывайте просить клиентов оставлять отзывы. Можно отправлять им письма или сообщения с просьбой поделиться своим опытом на Yell.ru. Также можно разместить ссылку на страницу отзывов на своем сайте или в социальных сетях. В-третьих, отвечайте на отрицательные отзывы. Если клиент оставил негативный отзыв, важно оперативно отреагировать и извиниться за любой неудобство, которое он испытал. Также можно предложить клиенту связаться с вами напрямую, чтобы решить проблему. В-четвертых, используйте социальные сети для продвижения отзывов. Поделитесь положительными отзывами на своей странице в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов и стимулировать их оставлять свои отзывы. Наконец, не покупайте и не стимулируйте ложные отзывы. Это не только незаконно, но и может привести к потере доверия клиентов и негативным последствиям для репутации бизнеса. В целом, получение положительных отзывов на Yell.ru требует постоянной работы над качеством услуг, общением с клиентами и правильным использованием онлайн-платформ. Будьте честны, открыты и внимательны к потребностям клиентов, и они будут оставлять положительные отзывы о вашем бизнесе.
30.07.2026 в 15:18 #64855
Владислав ИгровУчастникДля получения положительных отзывов на Yell.ru важно не только качество услуг, но и активное общение с клиентами. Предлагайте им оставить отзыв после завершения сотрудничества, отправляйте напоминания по электронной почте или через SMS. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидки или бонусы за оставленный отзыв.
30.07.2026 в 15:18 #64856
Мария ИвановаУчастникОдним из способов получения положительных отзывов на Yell.ru является мониторинг и оперативное реагирование на негативные отзывы. Если клиент оставил отрицательный отзыв, важно как можно скорее связаться с ним и извиниться за возникшие неудобства. Затем предложите решить проблему и попросите клиента обновить свой отзыв после устранения проблемы. Это не только поможет улучшить репутацию вашей компании, но и покажет другим клиентам, что вы заботитесь о качестве своего сервиса.
30.07.2026 в 15:18 #64857
Татьяна ОрловаУчастникДля получения положительных отзывов на Yell.ru важно не только качество услуг, но и активное общение с клиентами. Предлагайте им оставить отзыв после завершения сотрудничества, отправляйте напоминания по электронной почте или через SMS. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидки или бонусы за оставленный отзыв. Правда, лично мне часто бывало так, что клиенты не знают, где оставить отзыв или как правильно его написать. Поэтому я всегда даю им подробную инструкцию и даже пишу первые пару строк отзыва.
30.07.2026 в 15:18 #64858
Олег ТихоновУчастникОлег Тихонов: Для получения положительных отзывов на Yell.ru важно не только качество услуг, но и активное общение с клиентами. Предлагайте им оставить отзыв после завершения сотрудничества, отправляйте напоминания по электронной почте или через SMS. Также полезно мониторить отзывы и оперативно реагировать на негативные, чтобы решить возникшие проблемы и превратить недовольных клиентов в довольных.
30.07.2026 в 15:18 #64859
Николай ПавловУчастникМария, отличная мысль про негатив. Я еще заметил, что работает метод «сбора честных мнений» прямо в момент оказания услуги. Если клиент доволен, попросите его зайти на Yell именно сейчас, пока эмоции не утихли.
30.07.2026 в 15:18 #64860
Ростислав ЗлобинУчастникСогласен с Мария, отличная мысль про негатив. Я еще заметил, что работает метод «сбора честных мнений» прямо в момент оказания услуги. Если клиент доволен, попросите его зайти на Yell именно сейчас, пока эмоции не утихли. Нужно постоянно мониторить контент-фабрика негативных отзывов и оперативно реагировать на них.
30.07.2026 в 15:19 #64861
Екатерина ЗайцеваУчастникМария, я в маркетинге 10 лет и знаю: просто «просить» мало. Чтобы росла конверсия, нужно закладывать процесс сбора обратной связи в сам клиентский путь. Сделайте акцент на визуале в карточке товара — люди сначала смотрят фото, а потом уже читают текст.
30.07.2026 в 15:19 #64862
Тамара СадовниковаУчастникЕкатерина, я с вами согласна. Просто просить отзывы мало, важно их правильно запросить. Например, можно отправить клиенту письмо с просьбой оставить отзыв сразу после оказания услуги, а не ждать, когда он сам вспомнит об этом. И не забудьте сделать акцент на визуале в карточке товара — люди сначала смотрят фото, а потом уже читают текст. А если у васme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
30.07.2026 в 15:19 #64863
Игорь ВасечкинУчастникРостислав, полностью согласен с тобой. Метод «сбора честных мнений» в момент оказания услуги очень эффективен. Также можно использовать метод «послепродажного опроса», когда клиенту отправляется письмо или звонок с просьбой оценить качество услуг или товара. Важно правильно сформулировать вопрос, чтобы получить максимально честный и полезный отзыв.
30.07.2026 в 15:19 #64864
Сергей МихайловУчастникЕкатерина, полностью поддерживаю ваш подход про путь клиента. Мы на практике внедрили систему бонусов за честный отзыв, и это реально сработало. Если нужны рабочие схемы.
30.07.2026 в 15:19 #64865
Максим ЗайцевУчастникЕкатерина, я с вами согласен. Чтобы получить положительные отзывы на Yell.ru, важно не только предлагать отличный сервис, но и грамотно просить клиентов оставить отзыв. Я использую метод «триггера» — отправляю письмо с просьбой оставить отзыв сразу после оказания услуги, когда клиент еще свеж в памяти.
30.07.2026 в 15:19 #64866
Иван СидоровУчастникЕкатерина, я согласен с тобой, что просто просить отзывы мало. Для повышения конверсии важно закладывать процесс сбора обратной связи в сам клиентский путь. Например, на нашем сайте после завершения заказа клиент получает письмо с просьбой оставить отзыв. Мы также используем метод «послепurchase» — посылку с небольшой наградой за оставленную отзыв.
30.07.2026 в 15:19 #64867
Павел КовалевУчастникМаксим, в моей практике часто бывает, что карточка товара проседает из-за отсутствия свежей активности. Чтобы росла конверсия, внедряйте QR-коды на упаковке с прямым призывом — это работает лучше, чем просто просьба. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
30.07.2026 в 15:19 #64868
Олег ЕгоровУчастникИван, полностью разделяю мысль про клиентский путь. Мы в свое время внедрили QR-коды на чеках, это сильно упростило жизнь клиентам. Если возникнут сложности с настройкой.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.