Ответ в теме: Почему Профи ру скрывает мой профиль

Наталья, согласен с тобой, что связаться с технической поддержкой — первый шаг. Однако, я бы рекомендовал попробовать сменить пароль и почту, возможно, это поможет восстановить доступ к профилю.