Ответ в теме: Как работают отзывы на Zoon.ru

Я считаю, что отзывы на Zoon.ru действительно имеют важное значение, но важно не только собирать их, но и использовать правильно. Я видела, как продавцы размещают отзывы в случайном порядке, без связи с конкретной карточкой товара. Например, я помню одного продавца, который в ответ на негативный отзыв добавлял негативные отзывы на свою карточку товара, что лишь ухудшало ситуацию. Вместо этого он должен был использовать это как шанс для улучшения своей стратегии продаж.