Ответ в теме: Почему Яндекс Карты стирают негативные отзывы

Наталья Власова, согласен с тобой, такие случаи действительно происходят. Чтобы бороться с этим, можно обратиться к Яндексу с вопросом о том, почему был удален конкретный отзыв, и попросить рассмотреть восстановление его в исходном виде.