Ответ в теме: Рейтинги Яндекс Услуг устроили цифровую игру с отзывами

Лидия, полностью согласен. Рейтинг — это лишь верхушка айсберга. Сам недавно разбирался, почему один исполнитель с 4.8 на черный лайнфид был куда хуже другого с 4.5. Дело оказалось в оформлении карточки товара.