Ответ в теме: Как улучшить позицию компании в 2ГИС

Анна, полностью согласен с тобой. Кроме качества сервиса и продукта, важно грамотно управлять отзывамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы