Ответ в теме: Как ЯндексКарты отменяют негативные отзывы

Никита, подтверждаю, алгоритмы сейчас жестко фильтруют спам, но иногда под раздачу попадают реальные жалобы. Если отзыв удалили по ошибке, лучше всего запрашивать проверку через поддержку, приложив фото чека. Однако, стоит учитывать, что Яндекс Карты могут удалять отзывы, если они содержат нецензурную брань или оскорбления. По опыту, лучше писать максимально сухо и по факту, без лишних эмоций.