Ответ в теме: Как ЯндексКарты отменяют негативные отзывы

Сам на работе не раз сталкивался с такой чисткой. Часто это не алгоритмы, а грамотные жалобы на несоответствие правилам площадки. Попробуйте отвечать на негатив максимально конструктивно, это иногда помогает удержать отзыв.