Ответ в теме: Как сделать, чтобы 2ГИС показывал мою фирму

Анастасия, это действительно больная тема! У меня тоже такое бывало. Я заметила, что регулярное обновление информации, даже если кажется, что ничего не изменилось, помогает. Плюс, не ленитесь отвечать на отзывы, это тоже влияет на отображение.