Ответ в теме: Как вернуть профиль на профи ру

Зинаида, понимаю. У меня однажды был похожий случай, помогло подробное письмо с описанием хронологии и прикрепленными скриншотами. Советую попробоватьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы