Приветствую! Проблема с рейтингами на Яндекс.Услугах действительно актуальна. Стараюсь фиксировать все спорные моменты: скриншоты переписки, фото работ. Это помогает при оспариванииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
