Ответ в теме: Распространенные методы для ЯндексУслуг

Марина Волкова, понимаю, как это обидно! На «Яндекс Услугах» я уже лет пять, и проблема с необъективными отзывами — классика. Тут главное — не сдаваться и активно работать с каждым негативным комментарием. Я обычно советую вот что: старайтесь сразу после выполнения заказа предлагать клиенту связаться, если остались вопросы. Это снижает риск внезапной «единицы». И, конечно, не стесняйтесь просить оставить отзыв, если все прошло гладко. Если всё совсем плохо, и вы чувствуете, что вас незаслуженно обидели, можно попробовать обратиться к поддержке. Но шансы на успех не всегда высоки. Иногда полезно посмотреть, адекватна ли ваша карточка товара. Может, там не хватает информации, и клиенты идут с завышенными ожиданиями? Если хотите разобраться глубже, как работать с негативом и повысить конверсию.