Ответ в теме: Зачем Яндекс.Карты удаляют отзывы

Анастасия, понимаю вашу боль. У меня тоже бывало, что хорошие отзывы улетали. По моему опыту, часто карты модераторы принимают за спам упоминание адресов или телефонов, даже если это просто часть описания.