Ответ в теме: Otzovik: Как оживить рейтинг компании

Екатерина, да, часто проблема не столько в ответах, сколько в общем балансе. На своей практике заметил: если у вас классный продукт, то и отзывы будут. Активнее просите довольных клиентов оставить отзыв, может, даже небольшой бонус предложите за это – конверсия в позитив вырастет.