Ответ в теме: Как поднять рейтинг на ПроДокторов

Ситуация знакомая, сам через это проходил. Главное — не вступать в перепалки, а официально оспаривать фейки через поддержку. Попробуйте собрать доказательства приема, чтобы доказать несоответствие отзыва.