Ответ в теме: Пошаговая инструкция для 2гис

Екатерина, полностью согласен! Аудит карточки — это первое, что нужно сделать. Я бы еще посоветовал проверить, не было ли массовой волны негативных отзывов за короткий период. Это тоже может сильно повлиять на рейтинг. Иногда такая ситуация похожа на работу «Глушилка«, когда конкуренты пытаются испортить репутацию.