Ответ в теме: Отзывы на Яндекс услуги — где заказать

Мне тоже часто приходится сталкиваться с таким на Яндекс Услугах. На мой взгляд, ключевое решение — помочь клиенту понять, что он получает, и не оскорблять его при несогласии. Клиенты не всегда имеют возможность оценить качество работы, поэтому важно выслушать их и помочь развеять их страхи.