Ответ в теме: Отзывы на Яндекс услуги — где заказать

Ольга, да, я тоже видела такие случаи на практике — клиенты оставляют негативные отзывы просто потому, что не понимают, как работает сервис или ожидали «волшебного решения». Например, на Авито часто встречала мастера, которые не объясняли клиентам, что результат зависит от состояния объекта или материалов — а потом получали негатив за «невыполненную работу». На Яндекс Услугах это ещё хуже, потому что алгоритм может показывать отзывы даже тем, кто не был удовлетворен, но не понимал сути услуги. Проблема в том, что нужно не просто выполнять работу, а *продавать её* — через карточку товара объяснять, что заказывает клиент, и как результат зависит от его участия.