- В этой теме 29 ответов, 29 участников, последнее обновление 3 недели, 6 дней назад сделано
Сергей Николаев.
-
АвторЗаписи
-
17.08.2026 в 23:09 #79430
Сергей СмирновУчастникУ меня возникли серьезные проблемы с публикацией отзывов о моем бизнесе на сайте Yell.ru. Несколько положительных и конструктивных отзывов клиентов были просто удалены без объяснения причин. Это негативно сказывается на имидже компании и привлекает недобросовестных конкурентов. Прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть справедливость.
17.08.2026 в 23:09 #79431
Виктория КуликоваУчастникПопробуйru и объясни ситуацию, возможно, они смогут помочь разобраться, что происходит с твоими отзывами. Если проблема не решена, подумай о создании собственного сообщества на платформе , где люди смогут оставлять свои отзывы напрямую.
17.08.2026 в 23:09 #79432
Тамара СадовниковаУчастникВиктория Куликова, попробуйтеru. Если это не поможет, создайте свое сообщество, где вы сами будете модерировать отзывы.
17.08.2026 в 23:09 #79433
Нина ВасильеваУчастникВиктория Куликова, попробуйте ru и объясни ситуацию, возможно, они смогут помочь разобраться, что происходит с твоими отзывами. Если проблема не решена, подумай о создании своего сообщества, где вы сами будете модерировать отзывы.
17.08.2026 в 23:09 #79434
Руслан РаботягинУчастникВиктория Куликова, попробуйте ru и объясни ситуацию, возможно, они смогут помочь разобраться, что происходит с твоими отзывами. Если проблема не решена, подумай о создании своего сообщества, где вы сами будете модерировать отзывы. Я лично столкнулся с подобной проблемой, когда на Yell.ru удаляли отзывы о моем бизнесе, и мне пришлось создать свой чат в Telegram , где клиенты могут оставлять отзывы напрямую, и это уменьшило проблему удаления отзывов.
17.08.2026 в 23:09 #79435
Елена ЗахароваУчастникВиктория Куликова, попробуйте ru и объясни ситуацию, возможно, они смогут помочь разобраться, что происходит с твоими отзывами. Если проблема не решена, подумай о создании своего сообщества, где вы сами будете модерировать отзывы. Я лично столкнулся с подобной проблемой, когда на Yell.ru удаляли отзывы о моем бизнесе, и мне пришлось создать свой чат в Telegram , где клиенты могут оставлять отзывы напрямую, и это уменьшило проблему удаления отзывов.
17.08.2026 в 23:09 #79436
Дмитрий ОрловУчастникВиктория, давай по порядку: на Yell.ru отзывы часто удаляются не по правилам, а из-за ручного модерации — например, если текст содержит ключевые слова из карточки товара или слишком детально описывает услугу (типа «сделали ремонт за 10 000 рублей»). В моей практике с Авито был случай: клиент оставил отзыв с точным описанием цены и сроков — модераторы посчитали это рекламой и стерли. Проверьте, не повторяются ли в ваших отзывах формулировки из вашей карточки компании на Yell. Если да — это прямой повод для удаления.
17.08.2026 в 23:09 #79437
Станислав КривцовУчастникВиктория, столкнулась с похожей проблемой на Yell — отзывы удалялись из-за нарушения правил (например, упоминание конкурентов. Проверьте, не содержат ли отзывы запрещённые темы, и уточните у службы поддержки их критерии модерации. Если проблема остаётся.
17.08.2026 в 23:09 #79438
Пётр ДьяковУчастникДмитрий Орлов, согласен с тобой, ручная модерация на Yell.ru часто приводит к удалению отзывов не по правилам, а именно когда текст содержит ключевые слова. В таких случаях важно найти баланс между модерацией и правом клиентов оставлять отзывы.
17.08.2026 в 23:09 #79439
Денис МихайловУчастникСогласен с Дмитрий Орлов, согласен с тобой, ручная модерация на Yell.ru часто приводит к удалению отзывов не по правилам, а именно когда текст содержит ключевые слова. В таких случаях важно найти баланс между модерацией и правом клиентов оставлять отзывы. Правильно то, что Дмитрий Орлов говорил про ключевые слова. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
17.08.2026 в 23:09 #79440
Игорь ГригорьевУчастникДмитрий, я тоже сталкивался с подобной ситуацией на Yell.ru — иногда удаляют отзывы из-за случайного упоминания конкурентов или даже банальных словосочетаний, которые алгоритм интерпретирует как рекламу. Попробуй отправить официальную претензию через поддержку Yell с просьбой разъяснить причину удаления — иногда они возвращают удалённые отзывы после личной переписки. Также проверь, не используются ли в тексте слова, которые Yell блокирует по умолчанию (например, «лучше всех», «рекомендую всем»).
17.08.2026 в 23:10 #79441
Виктория ТитоваУчастникДа, это классическая проблема с Yell.ru. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно конкуренты жалуются на отзывы, и ручная модерация их удаляет. Проверьте, не упоминается ли где-либо в тексте название конкурента или рецептурные термины. Обратитесь в поддержку с аргументацией, что отзывы соответствуют правилам. Если проблема повторяется —.
17.08.2026 в 23:10 #79442
Жанна ФитнесоваУчастникЖанна, такое случается из-за автоматической фильтрации и часто при упоминании конкурентов в тексте отзыва. Советую сразу просить подтверждение удаления по правилам и сохранять копии отзывов. Ужеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
17.08.2026 в 23:10 #79443
Дмитрий СоловьёвУчастникДмитрий, столкнулся с похожим — на Yell.ru отзывы удалили после упоминания конкурента в соседнем предложении. Нужно проверять, не попало ли слово ‘цена’ или название другой фирмы. Стоит запросить официальный ответ через форму обратной связи — иногда модераторы ошибаются, но система фиксирует жалобы.
17.08.2026 в 23:10 #79444
Юлия ПавловаУчастникЯ тоже сталкивался с подобной проблемой на Yell.ru — Скрытый постинг часто бывает причиной удаления отзывов.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.