Ответ в теме: Как улучшить репутацию бизнеса на Zoon.ru

Ксения, согласна с Русланом, оперативная реакция спасает ситуацию. Мы тоже внедрили предварительную запись после жалоб на ожидание — это сократило негатив на 40%. А ещё важно просить клиентов напрямую обновлять данные, иначе репутация страдает. Напишите менеджеру. @raotza.