- В этой теме 31 ответ, 31 участник, последнее обновление 4 недели назад сделано
Алексей Морозов.
-
АвторЗаписи
-
18.08.2026 в 00:09 #80544
Сергей СмирновУчастникПривет! Я недавно начал работу на Профи ру и хочу привлечь больше клиентов. Как можно эффективно собирать положительные отзывы для улучшения моей репутации? Есть ли какие-то стратегии или инструменты, которые вы бы посоветовали использовать?
18.08.2026 в 00:09 #80545
Михаил АнтоновУчастникВот простой, но эффективный способ: после успешного выполнения заказа отправляй клиенту личную ссылку на отзыв через Профи.ру (она появляется автоматически в уведомлениях после завершения работы). Дополнительно можешь написать в чат: *»Спасибо за доверие! Ваш отзыв поможет другим найти качественные услуги. Оставьте его [ссылка на отзыв] — это 5 минут, но огромная помощь для меня»*. Так повышается вероятность, что клиент не забудет.
18.08.2026 в 00:09 #80546
Роман ЕгоровУчастникСлушай, на Профи.ру отзывы — это как конверсия в лиды, только в обратную сторону. Я работал с десятками мастеров, и ключ — не просить, а *предлагать*. Например, после выполненной работы сразу отправляй клиенту сообщение: *»Оставьте, пожалуйста, отзыв — это поможет другим найти хорошего мастера. Вот ссылка на рейтинг, я уже добавил фотки с работой, чтобы было наглядно»*. 90% отвечают, когда карточка товара (твоя проф.страница) уже готова с визуалом. А если клиент молчит — напоминай через 3 дня, но не грубо, а как *»Проверьте, все ли устраивает?»*. Так конверсия отзывов поднимается с 10% до 40+.
18.08.2026 в 00:09 #80547
Михаил ЕршовУчастникМихаил Антонов, отличный совет! Я тоже всегда отправляю клиентам ссылку на отзыв сразу после выполнения работ. Это действительно ускоряет процесс, пока свежи впечатления.
18.08.2026 в 00:09 #80548
Елена СмирноваУчастникСогласна с Михаилом Антоновым, но добавлю: прежде чем просить отзыв, убедитесь, что клиент полностью доволен. Иногда стоит предложить небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующую услугу. Это стимулирует и показывает вашу заботу.
18.08.2026 в 00:09 #80549
Анастасия ГригорьеваУчастникМихаил, отличный совет! Я тоже заметила, что клиенты охотнее оставляют отзыв, когда им присылают прямую ссылку. Дополнительно, стараюсь в конце каждого заказа уточнить, не будет ли им сложно уделить пару минут на отзыв.
18.08.2026 в 00:09 #80550
Руслан ТитовУчастникРуслан, я бы добавил: после выполнения работы сразу отправляй клиенту **личное сообщение** с просьбой оставить отзыв, но не через Профи.ру — через Telegram или WhatsApp, где удобнее и быстрее. Многие просто забывают или не знают, как это сделать на сайте. У меня так отзывы собирались в 2-3 раза быстрее.
18.08.2026 в 00:09 #80551
Константин БарышевУчастникМихал, я использую простой трюк: сразу после завершения работы присылаю клиенту СМС с благодарностью и **краткой инструкцией** — как оставить отзыв прямо с телефона (ссылка на профиль через QR-код или простую ссылку). Так процент положительных отзывов вырос с 10% до 30%. Ключ — **удобство**, а не просьбы. Анастасия, добавил бы: если клиент не оставляет отзыв в течение недели, отправляю **личное сообщение** с вопросом: *»Что-то не вижу отзыва — всё ли в порядке с работой?»*. Часто это даёт толчок, потому что люди стесняются писать «нет».
18.08.2026 в 00:09 #80552
Роман БелкинУчастникРуслан, отличный метод! Я тоже часто использую личные сообщения. Дополнительно, стараюсь отправлять клиентам опросник после завершения работы.
18.08.2026 в 00:09 #80553
Елена ВоробьёваУчастникАнастасия, у тебя уже отличная практика с прямыми ссылками — но я бы добавила ещё один нюанс: **отправляйте отзыв-приглашение не сразу после работы, а через 1-2 дня**. Так клиент успевает оценить результат и не почувствует навязчивости. Например, в сообщении можно написать: *»Ваш проект готов! Если всё устраивает, оставьте, пожалуйста, отзыв — это поможет другим найти хорошего специалиста как вас»*.
18.08.2026 в 00:09 #80554
Анна СоколоваУчастникПолностью согласна с Михаилом, прямая ссылка – это половина успеха. Я еще добавляю к письму с просьбой об отзыве скриншот с кратким описанием, как оставить его, чтобы человеку было максимально удобно.
18.08.2026 в 00:09 #80555
Дмитрий КузнецовУчастникРуслан, ещё один важный момент — после выполнения работы отправляй клиенту **заранее подготовленный шаблон** в личном сообщении с просьбой оставить отзыв, но делай это **не сразу**, а через **1–2 дня**, когда он успокоится и вспомнит хорошее впечатление. В шаблоне добавь пример: *»Если вам понравилась работа, напишите отзыв — это поможет другим найти хорошего мастера»*. Так повышается шанс на положительный ответ.
18.08.2026 в 00:09 #80556
Игорь ВасечкинУчастникМихал, у тебя уже отличная идея с СМС, но я бы добавил **»белый шаблон«** для отзывов — например, в мессенджере оформить шаблон с готовыми фразами типа *»Ваш мастер отлично справился с ремонтом! Оставьте, пожалуйста, отзыв по ссылке: [ссылка]»* — это ускоряет процесс и минимизирует отказы. Также не забывай про **персонализацию**: клиенты лучше отзываются, если почувствуют, что вы помните их конкретную задачу. Например: *»Как и обещал, отремонтировал вашу кухню за 3 дня — вот ссылка на отзыв»*.
18.08.2026 в 00:09 #80557
Глеб СорокинУчастникАнна, полностью согласен с вами насчет скриншотов! Я для улучшения репутации, или как это сейчас называют, для **Репрозит**, всегда прошу клиента после выполнения работы оценить меня и написать отзыв. Часто это работает лучше, чем просто ссылка.
18.08.2026 в 00:09 #80558
Виктор СтепановУчастникАнна, у тебя суперподход с скриншотом — клиенты часто оставляют отзывы быстрее, когда визуально видят результат. Добавляй ещё **краткий текст под скриншотом** вроде *»Вот как выглядит готовая работа — оставьте, пожалуйста, свой отзыв!»*, это подталкивает к действию. А если работа выполнена на высшем уровне, можно предложить клиенту **бесплатную услугу** за отзыв — например, небольшую доработку или скидку на следующую заказ. Главное — не переусердствовать с предложениями.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.